邮储银行上饶市分行员工徐聪聪荣获“优秀理财经理”称号

爱岗敬业，无私奉献，芳华在平凡的事情岗位上闪光，但正如一滴水也或许映照太阳的辉煌一样，平凡中也能够见庞大。中国邮政储蓄银行第六届十佳理财司理暨第三届明星大堂司理大赛刚刚落幕，邮储银行上饶市分行理财经理徐聪聪乐成荣获全国优秀理财司理荣誉称呼。

徐聪聪现任铅山县支行理财司理，入行十年来，她一直静静垦植在网点一线，践行“人民邮政为人民”的办事宗旨，从私家、银行、客户三个维度出发，躬下身子“穿针引线、连线成面”，做好理财业务的“绣花工”。

雕琢自我，奋然前行

入行以来，经由起劲，徐聪聪一连得到了“总行‘金雁奖’优秀客户经理”“总行优秀理财司理”“全国邮政系统明星营销员”“江西省分行明星大堂司理”“江西省分行十佳女员工”“江西省分行十佳理财司理”“江西省分行‘金雁奖’优秀客户经理”等多项荣誉。同时使用业余时间“充电”进修，先后取得证券从业人员资格证、理财规划师、金融理财师、黄金生意员证、黄金投资阐发师等资格证。

这一项项优异的赞誉、一本本闪亮的证书，既是常日里汗水的浇灌，更是专业手段的充分展现。面临成绩和声誉，徐聪聪显得很平淡，她说：“结果得益于邮储银行这个好平台，得益于向导和同事的帮助。”

勤于学习，精于业务

进修、再学习，在实践中找问题，在经管问题中一直进步自身程度，这些年的一线工作中，徐聪聪把谙练把握和运用各项理财专业知识清算对自己的最基本要求，学习金融、营销等方面的理论和知识，把大把的时候都用在了进步专业知识上。

徐聪聪擅长学习，工作中精细方法和计策：想要做好理财经理的事情，首先是要快速建树客户管理档案，加强营销系统运用，并经由“线上+线下”体式架起一座“连心桥”，一点点的堆集，一每天的记录，不断在细节处体现对客户的尊重与办事；二是充分建设客户产物发卖档案，把握客户购买产物的详细情况，在有新产品发售的时间锁定目的客户，做到精准营销；三是注意理财客户的继续性办事，强化后续跟踪，为客户供给差异化、本性化、考究化的产业规划和理财倡议，让客户宁神、宁神、舒心。

她不言苦、不言累，客气向先进们进修，向业务妙手请教，成为了邮储银行理财营业的“懂得理睬人”。

情牵客户，衷心点赞

2017年8月，一位客户匆促忙忙走进网点大厅，只见他卷着裤脚，左手拿着存折，右手握着一把破笠帽不断挥洒着额头上沁出的汗珠，径直走向柜台说要办理一笔跨行汇款。作为理财经理的徐聪聪，及时将客户引向填单台，热心扣问客户是否熟悉对方及汇款用途，客户愉快地答道“来了笔十万元的扶贫资金，说是先要汇一笔保证金……”

她职能的职业反映，怕是又一路打着扶贫的幌子敲诈客户资金的“电信诈骗”。于是她进一步向客户询问环境，并告知先别急着汇款，等核实后再汇也不迟。为使客户镇定下来，她倒上一杯热茶，让客户先坐会。随后，与支行长一路向客户梳理事情前因后果，并当着客户的面拨打扶贫“第一书记”的电话，让客户了解到底子没有这种“扶贫政策”，及时挽回了客户的经济损失。

同时，她还向客户广泛了脱贫攻坚相干常识，用身边的案例进行剖析，让客户相识国度的扶贫政策和帮扶设施，并向客户介绍了邮储银行“扶贫贷”等产品，奉告客户有需要能够找邮储银行咨询。

切近客户，专心办事

只有真正做到“以客户为中央”，才调与客户创设彼此尊敬、互相理解理睬的协调关系，才能更好的把握客户的需乞降动态，为各项营销工作的开展，奠基坚硬的根基。徐聪聪用实际步履践行了这一点。

2014年正月的一天，冷雨一场接着一场下，一位老爷爷裹着厚厚的棉衣，怀里揣着一袋喜糖，来到了徐聪聪所在的网点。“小密斯，今日我孙女完婚，你和我孙女差不多大，在我心里你就和我本身的孙女一样，以是想第一时间和你分享。”老爷爷是在办理业务的时间认识徐聪聪的，由于她不单有耐心，为人又随和热心，以是很喜欢这个小密斯，不只本身每次来都找她，还先容自己的亲戚伴侣来这里办业务。

“能想客户所想，充裕挖掘客户需求，同时十分专业，办事态度非常好。”这是同事对徐聪聪的评价，从事理财司理岗亭工作已有8年时间，徐聪聪始终树立客户第一的脑筋，把客户的工作算做本身的工作办，急客户之所急，想客户之所想。通过点点滴滴的小事，缩短了与客户之间的隔断。

奋斗的青春最美丽，徐聪聪，一个普通普通的女子。天天，以柜台为圆心，以业务厅为半径繁忙着，用现实动作践行着爱岗敬业、真情服务、勇于除旧布新、甘于贡献的实干精神，以对工作的无穷热爱，以对客户的无限朴拙，在平凡的岗亭上谱写了一曲曲动人的贡献之歌。

供稿：邮储银行上饶市分行