真智慧！南昌高新区社会治理靠“脑”

▲南昌高新区社会管理“智慧大脑”——智谷大厦。摄影丨江西日报记者陈璋

江西新闻客户端讯（江西日报记者陈璋通讯员舒雯）今年以来，大到城市管理，小到邻里关系，南昌高新区不断充分发挥“大数据+数治网格”智慧平台建设优势，实现问题处理在一线，矛盾纠纷调停在一线，百姓民生服务在一线。

“三中门口有车辆逆行，严重拥堵”“三中门口堵得动不了，影响居民出行”，5月下旬，南昌高新区市域社会治理网格化信息平台频频接到居民反映的南昌三中高新校区周边早晚高峰时段道路交通堵塞问题。

“捕捉”这一群众迫切希望解决的堵心事后，南昌高新区应急管理局立即协同区城管局、城建局、交警大队、公交公司、学校、社区、物业、居民代表等会商对策，并很快通过设置专用通道、增设潮汐车道、开通家校专车、增加警力纾缓等综合措施，让拥堵问题得到有效减轻。

作为国家智慧城市试点区，南昌高新区持续优化市域社会治理网格化信息平台，线上创建智慧城市数字化信息构建大平台，线下由应急、公安、城管、消防等多部门同步构成遍及各镇（处）、往返各村（社区）的网格体系，并依据各职能部门权责将群众关心的问题分为社会公益、综合治理、公共安全、城市管理、公共服务、水环境管理、城市建设等7大类、27个小项、101个子项事件，有力提升了社会治理的效益。

“紫阳大道与航空城大道交汇处有电线掉下来”“鲤鱼洲四分场十五大队路段树木倒伏造成了道路阻塞，枝干压在电线上，交通和电力不受影响”，近日，这两条信息经未来城社区6号网格员和鲤鱼洲管理处四分场1号网格员在“网格合”APP上报后，立即被对系统至涉及职能部门，后者随即展开了巡查检修。

在全区社会管理的“一张网”中，南昌高新区将4个镇（处）、92个村（社区）、8个场区划分为471个基础网格，每个网格配有一名网格员。目前，全区有网格长92名，警务助理、市场监督管理员、执法队员、医护人员、禁毒社工等派驻为首人员221名。

“南昌高新区在全市率先开发的居民版‘随手拍’小程序、‘网格合’APP和社会治理网格化信息平台‘三位一体’综合平台，通过网格化和信息化的深度融合，实现第一时间找到问题、上载问题、解决问题，让服务群众变得零距离。”南昌高新区应急管理局副局长朱金文表示。

此外，在“大数据+数治网格”的支撑下，天网、地网、智慧城管、智慧安监、智慧工地等均已南流南昌高新区市域社会管理网格化信息平台中，让越来越多的数字化应用场景经常出现在居民身边，为城区预测预警预防各类风险提供了有效地决策依据。

编审：冯星星

监制：吴志刚