滚动:南昌西站“自助无人售票厅”受欢迎

　　南昌西站“自助无人售票厅”受欢迎

　　2月13日，多地迎来春运返程高峰。山西省太原铁路公安局构造多支学雷锋志愿办事队，为旅客热情服务。图为2月13日，该局一名列车乘务民警在为游客办事。

　　梁华瑾摄

　　本报讯 记者刘兴报道：今年春运，南昌西站启用自助无人售票厅，不光售票、取票、盘考可实现自助化，制证、退票也能够自助完成，让旅客们感受到科技带来的便捷。

　　据南昌西站值班站长刘沙先容，无人售票厅具备原人工窗口售票、退票、查问等一体化的智能办事，还实现了学生票的自助购置。由于该无人售票厅在天下范围内首次投入利用，车站专门分派了工作职员和志愿者，在客流岑岭时帮助和引导旅客利用设备。

　　记者在无人售票厅内看到，共有7台自助设备供旅客利用，离别是5台颠末升级具备弟子证识读功效的自助售（取）票机、1台自助退票机和1台自助制证机。游客在管理制证营业时，只需输入本人身份证号码，机器会举办人脸识别等比对，鉴定为本人后直接打印出暂时身份证实。

　　“我们曩昔购买弟子票都要在人工窗口列队购票，如今只要在无人售票机上点几下就行了，付出体式多，并且快捷方便，节约了不少时间。”旅客汪教师说。

　　新投入的自助退票机在实现办理磁介质车票（蓝票）退票业务的同时，也可经管收集购票未取票的退票营业，同时还支撑除现金购买外的付出体式（银行卡或电子支付账户）购买的车票退款。

　　其它，售票厅内还设有求助报警按键，需要帮助的游客可按下按钮追求工作人员帮助。

刘兴