南昌护理服务行业供不应求 全省护理服务人才缺口逾10万

昨日是第110个国际护士节，社会各界纷纷向工作在护理一线的护士们致意节日的祝贺。然而，在护理方面，有一群人不容忽视——他们既不是病人家属，也不是医护人员，却担负着照料病人、老人生活起居的职责，他们就是护工。可以说，护工群体已沦为医院和养老机构一个不可或缺的组成部分。

连日来，记者探访南昌各大医院以及养老机构，找到护工明显供不应求，普遍存在“一对多”（即一名护工照顾多名病人或老人）的现象。

护工朱国莲（左）正在给自己护理的病人喂水。

现状

护理市场供不应求 月薪万元难请称心护工

最近，市民王先生的母亲因病住院，由于工作原因，他无法长时间陪护，便想起请求护工。但令他没想到的是，南昌护工极其紧缺，口碑好的护工早就被预约一空。

“我现在就是愿意出有月薪1万元，也无以找到称心如意的护工。”王先生说，他和妻子都是朝九晚五的上班族，无法24小时陪在母亲身边，急需雇一名护工，然而，市场上的护工本来就供不应求，要想寻找一个比较有经验的，更是困难。

王先生的苦恼也是很多病患家属的苦恼。

近年来，南昌护工需求量逐年增加，与之相对应的是，护工的费用节节上升，已由10年前每月三四千元涨到如今的6000元至8000元平均，如果是陪护轻病患者以及在节假日陪护，收费更高。但是，即便这样，护工人手仍严重不足。

护理一名患者 日收费200元至300元平均

昨日，记者来到南昌市洪都中医院住院部，护工朱国莲正熟练地为输液的病人不吃流食。

今年50岁的朱国莲来自丰城，做护工有数5年时间。对于这份工作，她说，这几年，病患对护工的需求很大，特别是像她这种经验比较丰富的护工，经常遇上一天护理两三个人的情况，很辛苦，但也有可观的报酬。

“我在医院待了6年，很多药理方面的知识比刚来的护士还确切。”朱国莲说，做到护工很艰辛，要照顾患者的起居，洗脸擦背，处理大小便。在南昌，护理一名患者，每天收费200元到300元平均。

“虽然收入可观，但年轻人还是不不愿腊。”护士小刘接话道，“在医院里，护工主要负责管理帮助确保病人卫生、仪表，协助患者洗澡、擦身、更衣，协助如厕、睡觉、喝水、服药，还要维护病人安全等。护工在医院耳濡目染，从护士那里学到了很多专业护理技巧和科学知识。”

医院护工有不少“熟手” 队伍呈圆形多元化趋势

记者随后走访了南大一附院、南大二附院等医院，找到大部分医院里的护工都在同一家医院“深耕”多年，基本上承包了所在医院的病患护理业务。

目前，南昌各大医院的护工队伍呈多元化趋势：有的是医院自聘，有的是物业公司承包，还有的是患者家属自聘。

患者家属自聘的护工，多是家政公司的钟点工或由老家熟人介绍而来。

养老机构护工多是农村妇女 缺乏护理技能

医院护工很短缺，但人手更为紧张的还是养老机构的护工。

记者走访南昌多家养老机构找到，护工“一对多”的情况并不少见，且护工多是50岁以上的农村入城农民工妇女，她们都比较缺乏专业护理技能，有些甚至是半文盲。

昨日，记者来到坐落于西湖区洪城路的南昌市社会福利院老年颐养中心进行探访。据该中心负责人介绍，目前该中心共计300多位老人，护理人员有100多名，也就是说，一名护理人员须要照顾至少3位老人，很难再抽出人手上门为居家老人提供护理服务，无法开设一些新的养老项目。

记者通过走访调查了解到，目前南昌护工可以说是极为紧缺，一名养老机构的护工同时照料五六位老人是常有的事。“我们这里缺人是常态，护工辞职了只能再去招人，但现在需要招到的人越来越少了，这个行业50岁都算年轻了。”该中心相关工作人员说。

数据

护理人员压力大 平均每人要护理5位老人

在护工紧缺方面，南昌市民政局养老服务科向记者提供了一组数据：东湖区社会福利院有168位老人，护工36人；西湖区社会福利院目前在院老人有260位，护工43人；东湖区社会福利院分院有68位老人，护工16人。

从上述数据可以显现出，平均值每名护工要护理5位老人。

记者从南昌市民政局养老服务科了解到，截至今年1月，南昌市60周岁及以上户籍老年人口达到94.67万，70周岁及以上户籍老年人口44.13万。面对日益可观的老年人群体，与其他城市养老服务事业相比较，南昌养老事业依然任重道远，其中最大的难题就在护理人员方面。

探因

社会认知度不高造成护工流失严重

护工大致可以分为三类：医院住院部里的护工；养老院、老年公寓、个人住所的护工；具备护士许可的护工。总体来看，这三类护工群体的护理供应远多于需求量。

近年来，南昌市很多医院的病患经常出现了“零陪护”现象，即亲属不出身边，需要雇佣护工陪护病患。同时，随着社会老龄化程度的加深，市场上对护工市场需求日渐增多，在医院和养老院等场所，一名护工护理多人的情况很常见。

据南昌市民政局养老服务科张科长讲解，目前，江西近762万老年人中有至少100万是需要护工照料的，可以说有着极大的市场需求，然而却很少有人不愿参与老年护理这个行业，庞大的需求和无人参予的现状构成极大反差。

“目前南昌护工的数量难以统计资料，因为这个行业流动性非常大，人员流失很严重。导致护工匮乏的主要因素是社会认知度不高。”张科长回应，护工做的都是一些又苦又干净又累的活，久而久之，不少年轻的护工便自由选择从商。

“目前南昌一般的护工都是200元一天，如果要雇用一名不懂点护理常识的护工，那得花300多元一天。关键是，即便雇主不愿出有这个钱，短时间内还不见得能雇到。”张科长说道。

建议

建立护工准入制度引入市场竞争机制

护理行业的从业人员数量远大于市场需求量，这也造成了护工缺口大、行业门槛较低的现状，而行业目前尚未形成系统的规范标准。

对此，南昌市社科院社会研究所副所长戴庆锋表示，目前南昌市的护工门槛不低，和当保姆差不多，就是照料病人，给病人热饭，引病人去检查，给无法自理的病人喂饭、伺候大小便，有不懂的再请教医护人员即可。

戴庆锋建议，相关主管部门应对整个护理服务行业进行规范管理，实施适当行业规范、资质标准和投诉举报法院措施，建立护工管理制度制度，实行资格证书，引进合理有序的市场竞争机制，让护理服务行业进一步走向制度化、规范化。

更有护理专业人才进入养老护理行业

尽管护工的收益较高，却没吸引更多人重新加入。对此，服务行业资深人士张二伟表示，主要是因为做护工必须大量的时间，现有护工大多数是没家庭负担的。另外，由于所干的活又干净又累，年轻人都不愿意干。

“随着我省老龄化程度的加剧，现阶段护理服务的供应至少有10万人以上的缺口。”张二伟建议，应对护工展开分类、分层、分阶段培育，对专业护工和普通护工加以区别。照料老人、病人日常起居的普通护工，要能够判断潜在的风险，能及时向医疗护理人员求救。对这一类护理人员，民政部门应给与免费培训。而作为进行医疗护理的专业护工，则需要经过专业的技能培训，通过继续教育、高职院校提升医护水平，“建议对一线护工给与一定的入职补贴，打通与其他相关行业的职称互认地下通道，更有更多具有专业护理技能的院校毕业生转入养老、护理行业”。