萍乡市税务局在线访谈聚焦“便民办税春风行动”

国家税务总局萍乡市税务局以“便民办税春风行动”为主题做客萍乡市人民政府“在线专访”。汤凯麟 摄

为进一步加强税务部门与公众互动交流，建立健全网上交流机制，接受群众咨询，为群众释疑解惑，强化部门工作透明度，提高公信力和亲和力。2020年5月21日上午10时20分，国家税务总局萍乡市税务局以“便民办税春风行动”为主题做客萍乡市人民政府“在线访谈”。

此期在线专访重点宣传理解了萍乡市税务部门在落实增税降费政策、优化税收营商环境、助力企业复工复产、增进经济高质量发展等方面的新思路、新举措、新的效益。

访谈中，国家税务总局萍乡市税务局党委书记、局长刘琼介绍，“便民办税春风行动”是税务部门坚持以人民为中心

的发展理念，服务纳税人、缴费人，服务经济社会发展的重要活动，已连续开展7年。由于今年正逢疫情防控类似时期，今年的“便民办税春风行动”在以往注目办税流程和服务优化的基础上，增加了疫情防控政策性支持举措。在此背景下，萍乡市税务部门立足萍乡实际，环绕“支持疫情防控、助力企业停工复产、服务赣西区域发展、优化税收营商环境、持续提升纳税人满意度”等重点工作，全年共推出5类30项102条便民服务措施。

刘琼说道到，截至目前，针对疫情防控和助力停工复产，国务院先后分四批推出优惠政策，融合省市出台的系列政策，萍乡市税务部门按照“优惠政策实施要给力，‘非接触式’办税要添力，数据服务大局要尽力，疫情防控工作要加力”的“四力”要求，不断压实政治责任，采取实打实、硬碰硬的措施，保证各项税费优惠政策不折不扣得到实施。通过网上启动时和线上互动，多渠道向纳税人推送《新冠肺炎疫情防控税收优惠政策提示》，宣传“非接触式”办税流程，启动时税收优惠政策提示、办税服务温馨提示等链接信息86967条。简便优化业务流程，完备电子税务局网上申报和特色APP携带型申报的相关功能，通过“网上筹办、自助办、寄送送、线上答”等方式，最大限度减少人员聚集，便利办税缴付。主动接入地方党委政府、防疫指挥部、红十字会、慈善的组织及医疗部门，及时掌握防疫优惠政策的实施情况。截至目前，全市符合疫情以防

控期间相关税费优惠政策的企业牵涉到71844家，共有52674户纳税人享受疫情防控税收优惠政策，金额达9678.3万元。

刘琼还谈及，为服务“一带一路”，支持萍乡本土企业“走过来”，确保疫情防控和稳外贸工作协同有序推进，萍乡市税务部门从便利出口企业申报、减缓出口退税速度等方面应从，提出了一系列出口退税便利化措施。除“高耗能、高污染和资源性”产品外，所有出口产品的退税率均与征税亲率一样，实现了出口产品零税率。多达，自2月10日实行这些便利化措施以来，全市税务机关共为103户出口企业办理出口退税8227.85万元，邮寄发票37996份，有效地减轻了这些出口企业的资金压力。同时，在免税办理时间方面进一步“公里/小时增效”，对于正常退税业务的平均办理时间，从以前的10个工作日的工作要求压缩到8个工作日以内。目前萍乡办理退税的平均值时长为3.98天，位列全省前列。

刘琼讲解，萍乡税务充分发挥税收大数据，特别是增值税发票数据能及时、全面、真实、动态体现企业生产经营活动的独有优势，从行业、地区、规模、经济类型等维度，为企业恢复生产经营获取帮扶措施，为各级党委政府科学决策获取有力依据。根据目前税收大数据表明，在市委、市政府的坚强领导下，我市在常态化的疫情防控中，生产生活秩序加快恢

始，经济运行逐步趋于正常。同时，为了解决中小企业面对的“融资难”问题，税务部门通过“税银通”为中小企业获取帮助，截至目前，“税银通”总计为615户企业发放贷款4.62亿元。

在与网友互动交流过程中，国家税务总局萍乡市税务局党委委员、副局长李继庆和相关科室负责人就网友所关心的优化营商环境、税收优惠政策减免、延期申报纳税、“非接触式”办税、个人所得税、医疗保险缴纳、企业融资难等热点话题进行了回应和解答。(

袁红梅、郭晶

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