市政府行政服务中心：创新方式 加强监管

作者：甘牧 徐锋 来源：景德镇在线 公布时间：2021-06-04 06:49:32

创新方式 加强监管 

——采访市政府行政服务中心管委会党组书记、主任张文帮

　　将所有依申请类政务服务事项全部入驻政务服务大厅和江西政务服务网景德镇分厅；相结合全省一体化政务服务平台实现线上线下一套服务标准、一个平台办理；将入厅的1130个事项根据业务类型和事项关联度设置为四类一窗受办模式；超越部门界限，推动整体同步，将“一事一流程”统合为“多事一流程、优质一件筹办”；推行“一次改革”，梳理公布政务服务事项清单……

　　这是市政府行政服务中心管委会为优化我市营商环境而推出的一系列措施。

　　市政府行政服务中心管委会党组书记、主任张文帮在接受记者采访时表示，市行管委以党史自学教育为主线，以“我为群众办实事”活动为载体，通过创意政务服务方式、加强政务服务监管，把政府综合性服务平台做好做鉴，为优化我市营商环境添砖加瓦。

　　市行管委推出了新的办企业首套印章免费刻字服务、政务服务申请材料和办理结果免费双向寄递服务及政务服务事项免费老大驻华服务。该服务自5月1日启动以来受到了企业和市民的赞誉，1个月内就开展免费寄递服务3614次，为企业和群众节约办事成本5.3万元；为企业免费刻制首套印章109套，节约办事成本2.18万元；积极开展总办代办服务30多次，主要涉及新的办企业登记登记、不动产登记、社保年审等。市行管委还着力辟好“全省统一的网上中介服务超市平台”和“惠企政策还清管理平台”，目前入驻项目业主单位119家，中介服务机构26家，中介服务事项271个，对各个涉企服务部门出台的惠企政策展开动态梳理汇总，编制了申报指南，让政策逐一兑现实施，让企业得到真正的实惠。截至6月1日，市本级中心办理惠企兑现事项716项，牵涉到金额7.66亿元，惠及企业2511家。

　　记者在采访中获知，市行管委还着力优化错时延时服务和政务服务异地通办服务。错时延时服务从2019年开始实行，得到了广大企业和办事群众的一致接纳。政务服务异地通办服务采行线上线下同步的方式进行，企业和市民可在江西政务服务网景德镇分厅、“赣服通”景德镇分厅“异地通办”专栏和大厅成立的“异地通办”专窗办理。目前首批“跨省通办”事项有46个，“省内通办”的事项146个。

　　此外，市行管委还通过聘请政务服务监督员、组织涉及专项活动、对排队叫号和“好差评”系统进行升级等方式加强政务服务监管，努力改进工作作风，提升政务服务水平。各窗口部门分管领导以办事人身份回头流程、去找问题、优服务，就政务服务事项否规范、“六减一增”是否实施、业务数据是否切断、线上办理否简洁、线下办理是否便捷、线上线下否融合这六类问题进行全流程体验，分析发现的问题并明确提出对策。该委还为老年人、退役军人、“景漂”人才等类似群体提供绿色通道服务，将评价器终端和后台软件与全省“好差评”系统无缝对接，让企业和群众评判政务服务工作。

　　据张文帮讲解，今后，市行管委将从强化政务服务表格化管理、推展“赣服通”递归升级、强化一体化在线政务服务平台功能、打造自助服务升级版、强化网上中介服务餐馆管理使用、全面推行政务服务“异地通办”、前进“向警方办理”政务服务大厅建设、完善惠企政策兑现和帮办驻华机制这八个方面努力，立足本职大力作为，内强劲管理，外树形象，助力我市打造“四最”营商环境，让企业和市民有更多的获得感觉。（来源　景德镇日报）