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新院区能否解决“老问题”?记者探访省城南昌三甲医院新院区-江西新闻网-大江网(中国江西网)

时间:2022-05-17 来源:江西之窗
南昌市第三医院朝阳院区咨询服务台

  南昌市第三医院朝阳院区:科室比较全但导医人员较少

  “您好!给您测量一下体温,请出示身体健康码。 ” “好,请求通行。”5月22日上午10点,在南昌市第三医院朝阳院区门口,工作人员对来院的每位患者及家属展开门外扫码、测量体温、查验健康码等整套疫情防控流程。

  在大厅地上,张贴有有所不同颜色的“导医线”和“提醒线”,就诊抢救室、洗胃室、手术室等科室按红黄蓝三种有所不同颜色区分,挂号、取药等多个窗口均正常开放。但在该院大厅并没有工作人员进行引领,只有服务台一名护士为前来咨询的市民答疑解惑。

  南昌市第三医院朝阳院区于2019年5月开始试运营,作为朝阳新城的唯一一个综合性三级甲等医院,经过两年多的运转,目前还包括门诊、皮肤科、康复科、中医科、眼科、耳鼻喉科、乳腺科、儿童保健科、病理科等科室。相对老院区,新的院区对外开放科室越来越多,能满足周边区域群众看病所需。

  5月23日,来这里就医的刘铭华说道,他家住在新的力雅园小区,离医院就100来米。“自从新的院区的开诊后,我们看病便利多了,再也不用往市里跑完。挂号、取药什么都是自助缴付服务,增加排队时间。”刘铭华说道。

南昌市洪都中医院北院(红谷滩院区)一楼挂号收费处

  南昌市洪都中医院北院(红谷滩院区):就医流程较优化 院内行驶不便

  走出洪都中医院北院(红谷滩新的院),颇具汉唐风格的设计让人耳目一新,再再加“中医”这一特色,扑面而来的传统特色风格。

  2014年3月15日,南昌市洪都中医院北院(红谷滩新的院)全面投入使用,有效地缓解了红谷滩区及周边居民“看病难”问题。

  作为首家进驻红谷滩区的三级甲等公立医院,同时也是南昌品牌专科特色明显的医院,南昌市洪都中医院北院(红谷滩院区)更有不少患者前来就诊。

  同住洪都中医院北院(红谷滩院区)附近的王女士告诉他记者,与红谷滩其他几家医疗机构相比,洪都中医院北院(红谷滩院区)开诊时间比较宽,在门诊就医流程方面比较优化,就诊体验相对来说更好。

  家住南昌市扬子洲的肖女士,因母亲不慎跌倒腰部受伤,已陪母亲在洪都中医院北院(红谷滩新的院)住院多日。“我们是从老院转至新院的,在老院住了13天,新院寄居了快一个星期。这边环境好,很安静,对于住院养病比较好。而且,这边医生护士的服务态度也好。”手里拿着多张报告单的肖女士告诉他记者,正是因为比较信任洪都中医院的骨科,才带着母亲前来就医。

  “这边总体来说体验不俗,但是行驶还是比较困难,每次进医院,从门口到急诊区那么较短的距离,要分列半天队,去旁边的停车场又太远,如果碰上急事的话,交通堵塞会让人很糟心。”肖女士说道。

  记者手记:

  各级财政投入了极大的财力和人力,省城南昌多家三甲医院新的院区的修筑,看病的资源激增,南昌乃至全省人民诊治更加方便了。

  在对这些新院区的采访中,记者仍然找到不存在不少问题,例如,从一些新的院区门口到门诊、急诊、住院病区短短的“最后100米”,却因停车难给患者就医带给极大的困扰;环境大大改善的新院区,却因院区太大、引领人员不足,让患者就诊、检查浪费了太多不必要的时间;越来越多的智能化自助服务机,让不少老年人“不知所措”……

  “看病难”,无论对于患者个体还是城市来说,都是一个需要长治久攻的问题。需要医院、政府和社会统一行动起来,形成合力。

  提高患者的就诊环境、体验,必须真正以患者为中心,多倾听他们的声音。

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