邮储银行宜春市分行开展普及金融知识万里行活动

为进一步提高消费者风险防范意识和能力，贯彻遵守消费者教育工作主体责任，邮储银行宜春市分行积极的组织全辖各级邮银机构同步开展普及金融科学知识万里行活动。

加强阵地宣传，推进适老服务。以营业网点为宣传主阵地，在显眼位置张贴活动海报，电子显示屏滑动播出活动口号，公众教育区布放宣传资料，设立宣传咨询台，决定专人在大堂内为客户介绍基础金融知识、接待客户咨询，营造良好的宣传氛围。同时，根据老年客户的意愿和需求，大力协助指导老年人熟悉掌握手机银行、网上银行、自助智能设备等相关操作者，优化老年群体的业务办理体验。

实施主体责任，增强消保培训。该市分行大力实施金融科学知识普及和金融消费者教育的主体责任，组织全市员工积极开展消费者权益保护专题电视电话会议培训，融合日常工作情况重点对《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》进行讲解，进一步增强员工金融知识传道工作的责任意识和服务意识，致力于提高金融消费者金融素养和诚实长胜意识。

紧贴活动主题，组织专题宣传。一是开展“断卡”行动宣传。该市分行大力充分发挥党旗领航先锋带头作用，将“我为群众办实事”带入普及金融知识万里行宣传活动，重点提醒商户不要参予贩卖“两卡”并保护好个人信息，共同确保公平诚信的较好社会秩序。二是普及基础金融科学知识。上高县分行组建党员坚决的宣传小分队，走出锦阳广场，切合商户推广普及金融知识和金融文化，宣导“提倡理性消费，珍惜个人信用”等基础信息。三是辨识非法金融广告宣传。万载县支行宣传人员走出高村乡，向当地村民讲解幸农存款科学知识、人民币防伪特征，重点讲解非法金融广告的主要特征，普及识别法，提高识别风险的能力。

融合特定人群，积极开展精准宣传。一是针对老年人，侧重防范电信诈骗宣传。二是针对青少年，倡导理性消费宣传。三是针对农民，重点普及惠农政策。四是针对务工人员，宣导理性选择金融产品。

面向类似群体，伸延服务触角。该市分行大力贯彻“以客户为中心”的服务理念，为行动不便的客户和残障人士等特殊人群开展伸延柜面业务，将服务送上门，让客户享受到优质的银行服务。高安市高安大道营业所员工于6月9日深入迎恩门社区为残疾人上门办理残疾人保障卡，解决问题特殊人群的难题，同时向客户普及用卡安全常识，宣传防治金融诈骗的方法，对客户的疑问一一进行解答，赢得了客户的一致赞誉。

该市支行将以此次普及金融知识万里行活动为契机，进一步理解消费者市场需求，非常丰富教育宣传形式和渠道，将集中于教育宣传和常态化教育宣传相结合，持续开展金融科学知识普及工作，助力营造全民共创人与自然金融环境的良好局面。（赖海璐）

(责编：邱烨、帅筠)

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