抚州一男子为省钱购买微波炉样机故障后商家不予退换

本报讯（记者王晓）家住市区的饶先生半年前采办了一台品牌微波炉样机，在使用时微波炉冒出浓烟差点引发火警事故。在与售后周旋的时候，“机械曾经被拆封，或者履历过修理”“整机不退不换”等等问题让饶先生头疼。经工贩子员具名调停，双方今朝达成平等，仅更换微波炉已损坏的变压器。

2016年10月，饶先生在市区一家电器专柜看中了一台品牌微波炉，伙计敷陈饶师长新奥密480元，如果买样机只要380元，样机享受与新机一般的售后办事。饶师长说：“当时就想着机子只是启动了屡次罢了，价格上就便宜了一百块，很划算。”在检查确认了机子概况没有毁坏和划痕，配件也统统之后，饶先生将样机高兴奋兴地买了下来。拿回家一向准确利用，期间微波炉没有涌现任何非常。今年3月30日，饶教师的山荆将一盘包子放进微波炉，启动了加热法式随即离开。仅一分多钟今后饶师长进入客厅，发明厨房烟雾满盈。经过查找发明是微波炉喷出大量浓烟，惊慌中饶教师立刻拔掉插头，堵截电源的微波炉喷出的烟雾量才慢慢淘汰。

拨打售后电话，修理人员第二天就上门修整，经查是变压器泛起故障已损毁，需要更换。“修理师傅之后还问我，上一次拆机子是因为什么问题，他这么一问我就很吃惊，由于机子在我手里是第一次修整呀。”相识到这一情形，饶教师愤怒不已，嫌疑卖家有意出售一台修整过的妨碍机给自己。饶先生立刻在电话里向售卖伙计提出换奥密求，店家没有许可，双方在电话里闹得很不愉快。

4月1日，饶师长带着机子再次找到店家要求给个说法。店家坚称样机没有颠末修理，只允许举行维修，不退不换。双方对峙不下，最终在工商部门的协调下，店家批准将饶师长的微波炉维修好，从此微波炉万几回孕育题目，店家则必需替换新机给饶师长。