热文:鹰潭建行取钱排队一上午，只开一个窗口为哪般？

市民投诉

日前，记者接到市民投诉称，在扶植银行某网点取钱时，从早上9点多下手取号列队，列队的人有很多，而该网点几个营业窗口却只开了一个，期间曾向网点有关职员反应，要求多开办事窗口，加速营业办理，始终没获得管理，直到11点半才取到钱，该市民对扶植银行这种办事遵守深感不满，烈火要求管理列队时间过长的题目。

随后，记者先其后到位于胜利西路、站江路的扶植银行网点，发现确实存在这一现象。

现场体验

扶植银行胜利西路网点：

记者拿存折取钱，列队超出一个小时，该网点4个柜台窗口也是只开放了一个，记者向网点大堂经理回响并要求增开窗口时，被复兴称开了3个窗口。实际状况是，除了正在管理业务的1个窗口外，其他2个窗口并不合普通市民治理一般存储业务。而窗口事情职员向记者倡议称：或许办银行卡，向单位财务申请改换工钱发放帐号，就不消列队了。

扶植银行站江路网点：

2月4日正午，记者又来到扶植银行站江路网点。虽然已经是午时1点多了，但等候经管业务的市民另有不少，记者在自动取号机上拿了47号，浮现前面仍有6人列队等候。

当时，该网点有2个办事窗口，有一个在经管营业，另一个却处于停息办事的状态。有市民焦急扣问有关工作职员，为什么只开一个办事窗口，该人员称另外一个窗口的工作职员去吃中饭了，中饭时间是40分钟。

在焦急的等待中，不停有市民向有关事情人员反响办事速率太慢。该工作职员又说，开了3个窗口。究竟上，别的两个窗口浮现是理财营业窗口，是不接待普通市民一样业务管理的。

时代，一位某构造单元公职人员说：“我们上班的时间，没办法来办银行的事，正午十分困难有点时间，想来银行办一下事，没想到效用这么低，看样子下昼上班前都排不上号了。”午时2点钟摆布，该市民看到无望在上班前搞妥事，无奈脱离了站江路网点。

末了，轮到记者治理营业的时候，已经是48分钟之后了。当记者向窗口服务职员反映办事速度太慢的状况时，该工作职员称：“你跟我说有什么用？”同时，该工作职员还不忘积极向记者推介理产业品。此时，事情职员所说的40分钟的中饭时间已颠末去，直到记者搞妥事离开该网点，另一停歇服务的窗口始终处于逗留办事状况。

记者在采访中了解到，不少市民觉得，建行在发卖理工业品上尽心尽力，平常的窗口办事却不重视，老小儿办事很不便利，非常是末年人，动辄等上一两个小时，对如许的办事很不写意，热烈要求改革。

建行复原

2月6日上午，记者拨打了扶植银行鹰潭市分行办公室的电话。

该办公室吕主任讲述记者，造成市民排队时间长的原因主要有两个方面：一方面是春节时代各网点营业量激增，日常在春节前20天摆布最先，春节今后会垂垂恢复正常程度；另一方面，工作职员垂危，特别是网点工作职员，较以前显现负增添。

对付客观上给市民造成的“重理财产品发卖，轻窗口为民办事”的印象，吕主任请示记者，建行有关部分和管理层已经注重到了有关情况，正在想办法治理，并称服务会进一步增加。